Lexus lidera estudo de fiabilidade auto JD Power
Anualmente, a JD Power faz um ranking das marcas cujos clientes reportam menos problemas com os seus carros novos – prenúncio de que terão menos chatices a longo prazo.
(auto.look2010@gmail.com)
A Lexus ocupa o primeiro lugar no ranking das marcas mais fiáveis, com uma pontuação geral de 133 PP100 (“Problemas por 100 veículos”) contra a média da indústria de 186 no Estudo de Fiabilidade de Veículos JD Power 2023 dos EUA. A Lexus também recebeu dois prémios em nível de modelo, para NX e RX.
De todos os fabricantes, a Toyota Motor Corporation recebeu o maior número de prémios ao nível de modelos, seis. Para além dos dois modelos Lexus recebeu para o Toyota C-HR, Highlander, Sienna e Tacoma.
O Estudo de Fiabilidade de Veículos nos EUA de 2023 é baseado em respostas de 30.062 proprietários de veículos do ano 2020 após três anos de utilização. O estudo foi realizado de agosto a novembro de 2022.
A JD Power é líder global em estudo de perceção do consumidor, serviços de consultoria e dados e análises. Pioneira no uso de big data, inteligência artificial (IA) e recursos de modelagem algorítmica para entender o comportamento do consumidor, a JD Power fornece inteligência incisiva do setor sobre interações de clientes com marcas e produtos há mais de 50 anos.
As empresas líderes mundiais nas principais indústrias confiam na JD Power para orientar suas estratégias voltadas para o cliente. A JD Power está sediada em Troy, Michigan, e possui escritórios na América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico.
