Caetano Auto Coimbra vence prémio de excelência

O prémio “Toyota Ichiban 2021” destaca os elevados níveis de inovação do concessionário durante a crise pandémica no sentido de manter uma experiência memorável. Em Portugal o vencedor foi Caetano Auto Centro Sul.

(auto.look2010@gmail.com)

“Ichiban” em japonês significa “Número Um”. Este é também o nome do prestigiado prémio que a Toyota Motor Europe (TME) concedeu a cada um dos Concessionários Toyota que proporcionaram o mais alto nível de experiência ao cliente. Este ano, a 26 de Abril de 2021 foram anunciados os 44 Concessionários, de 32 países europeus, a ganhar este cobiçado prémio. Em Portugal o vencedor foi Caetano Auto Centro Sul (Coimbra).

Mais de 2.500 Concessionários europeus da Toyota competem anualmente por este prémio e os vencedores são aqueles que se destacaram na entrega do mais alto nível da filosofia “Cliente Primeiro” da Toyota.

«Estes 44 Concessionários Toyota são os nossos “Melhores Concessionários da cidade” (Best Retailer in Town) deste ano e são recompensados pelos seus fantásticos esforços em fazer grandes feitos. Em tempos tão desafiantes, apoiaram consistentemente os nossos clientes, prestando-lhes um serviço e experiência de excelência. Num contexto de pandemia, também demonstraram o seu empenho para com a sociedade, ajudando os heróis da linha da frente. Adaptaram-se rapidamente e inovaram a forma como trabalham e interagem com os clientes, concentrando-se no contacto humano, tanto no ambiente físico como no digital», referiu Didier Gambart, vice-presidente, vendas, marketing & experiência do cliente, TME.

A cerimónia de entrega dos prémios Ichiban deste ano, terá lugar a 10 de Junho com os 44 melhores Concessionários Toyota a ligarem-se à sede da TME em Bruxelas. Como um dos eventos mais importantes do calendário da Toyota, será totalmente reconhecido por Matt Harrison, presidente & CEO da Toyota Motor Europe.

A respeito do papel crucial dos concessionários Toyota no negócio de distribuição da marca, Matt Harrison comentou que «os concessionários Toyota são os nossos principais parceiros e embaixadores da marca e, continuaremos a trabalhar juntos, em equipa, para transformar os nossos desafios em oportunidades». «A criação de uma experiência memorável para o cliente é um pilar fundamental na nossa missão de empresa Beyond Zero e, temos de continuar com os nossos Concessionários para reforçar o valor do cliente, a fim de nos tornarmos uma empresa de mobilidade» bem-sucedida. Cada vencedor do prémio Ichiban já recebeu o troféu e uma carta de felicitações do próprio Matt Harrison.

LISTA DOS CONCESSIONÁRIOS TOYOTA VENCEDORES

PAÍS                                      CONCESSIONÁRIOS

Bósnia e Herzegovina                             Sladaboni d.o.o.

Croácia                                                      Futura Auto d.o.o.

Sérvia                                                        Raavex Group d.o.o.

Eslovénia                                                  Avtohiša Furman d.o.o.

Bulgária                                                    Nikom-Ruse Ltd.

Estónia                                                     Elke Mustakivi

Letónia                                                     Amserv Motors

Lituânia                                                     Tokvila

Bélgica                                                      Toyota Boone

Hungria                                                    Koto Autóház Kft.

República Checa                                     Auto Eder s.r.o., Karlovy Vary

Eslováquia                                               Autocentrum Nitra, spol. s.r.o, Nitra

Dinamarca                                               MTH Biler A/S, Løgstør

Finlândia                                                  Lohjan Autokeskus Oy

França                                                      Rey Sas Dartus Automobile Sta La Verrière

Alemanha                                                Auto Saxe Niederlassung der Auto Weller GmbH & Co.KG

Grécia                                                       CAR OPTION SA

Irlanda                                                      Kellys Sales & Service, Letterkenny

Israel                                                         Rechev Netanya LDT

Itália                                                          Corvi S.r.l., Carini S.r.l. Nordauto S.p.A

Cazaquistão                                             Toyota Center Kostanai

Holanda                                                    Van Gent Autobedrijf

Noruega                                                   Funnemark AS – Larvik

Polónia                                                     Toyota Jacek Knedler Poland

Portugal                                                   Caetano Auto Centro Sul (Coimbra)

Roménia                                                   Revlaco Motors

Rússia                                                       TC Vologda TC Minsk TC Nizhny Tagil

Espanha                                                   Artal Vehículos Gamboa Ecoauto Talleres Ballús

Suécia                                                       Lindströms Bil AB, Skövde

Turquia                                                     Yoyota Plaza Alj Ankara

Reino Unido                                             Vantage Toyota Motorline FRF Motors (Camarthen)

Ucrânia                                                     Toyota Centre Vinnytsia “Premium Motors”

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